【2025年版】中小企業のための健康管理システム選び方完全ガイド
近年、企業における健康経営の重要性が急速に高まる中、中小企業でも健康管理システムの導入を検討する声が増えています。2025年からのストレスチェック義務化拡大の法制化や健康経営優良法人認定企業の急増により、健康管理のデジタル化は避けて通れない課題となりました。
しかし、中小企業の健康管理システム選定には独特の難しさがあります。大企業と比べて限られた予算と人材、そして多くの場合産業医や保健師が不在という現実の中で、「システムを導入したものの使いこなせない」「担当者の負担がかえって増えた」といった失敗事例も少なくありません。
本記事では、従業員30名の製造業を経営するそよかぜ工業の山田社長と佐藤人事部長の実体験を通じて、中小企業が本当に成功する健康管理システム選定の5つのポイントと、なぜ「運用サポート」が成功の鍵となるのかを詳しく解説します。
目次
ストーリー：山田社長の健康管理システム導入への道のり
きっかけは、ストレスチェック義務化対応
「佐藤さん、ちょっと相談があるんだ」
そよかぜ工業株式会社（仮名）の代表取締役・山田社長が、人事総務を担当する佐藤部長に声をかけたのは、ストレスチェック義務化の法制化の報道があった2025年の春のことでした。
従業員30名のそよかぜ工業は、産業医の選任義務がない規模ながら、以前よりストレスチェック外部機関に委託して実施を行いました。その過程で山田社長は、自社の健康管理体制の課題を痛感していたのです。
「ストレスチェックは何とか実施できたけれど、健康診断の結果管理から何から、全部佐藤さんの肩にかかっている。これじゃあ本業に支障が出てしまう」
佐藤部長も同感でした。総務・人事・経理を兼任する彼女にとって、健康管理業務は年々負担が重くなっていました。
「そうなんです。健康診断の結果を手打ちでExcelに入力、管理して、要再検査の方への連絡、ストレスチェックの準備から実施まで…健康についての相談をされることもあるのですが、私も素人なものでどう答えたら良いか…正直、もう限界に近いです」
システム化への第一歩
山田社長は、ストレスチェック実施を通じて感じた課題を整理していました
- 紙やExcelでの健康診断結果管理の非効率性
- ストレスチェック実施の複雑さと事務負担
- 産業医不在での健康管理判断の難しさ
- 佐藤部長への業務集中による属人化リスク
「健康管理システムを導入すれば、これらの課題が解決できるんじゃないかと思うんだ。でも、うちのような小さな会社に本当に必要なのか、どんなシステムを選べばいいのか分からない」
こうして、山田社長と佐藤部長の健康管理システム選定の旅が始まりました。
中小企業特有の課題：なぜシステム選定が難しいのか
山田社長たちがシステム選定を進める中で直面したのは、中小企業特有の課題でした。
１.専任担当者不在の現実
「大企業向けのシステムは機能が豊富で素晴らしいんですが、うちには健康管理の専任担当者がいないんです」
佐藤部長が複数のシステムベンダーとの面談で繰り返し感じたのは、多くのシステムが専任担当者がいることを前提として設計されているということでした。
- 専門職や専門知識がある担当者が使用することが前提
- 導入時の初期設定に膨大な時間が必要
２.限られた予算と人的リソース
「月額何十万円もするシステムは、うちには現実的じゃない」
山田社長が重視したのは、コストパフォーマンスでした。しかし、単に安いだけでは意味がありません。
- 初期費用とランニングコストのバランス
- 将来的な従業員増加への対応
- 本当に必要な機能に絞った選択
３.産業医選任義務がない規模の課題
従業員30名のそよかぜ工業は、産業医の選任義務がありません。これが健康管理において大きな課題となっていました。
「システムがあっても、健康診断の結果をどう判断すればいいか分からない。高ストレス者への対応はどうすれば…」
- 専門的な健康管理判断ができない
- 法令遵守のための知識不足
- 従業員からの健康相談への対応困難
健康管理システム選定の5つのポイント
山田社長と佐藤部長が3ヶ月間のシステム選定を通じて学んだ、中小企業成功のための5つのポイントをご紹介します。
ポイント1：必要最小限の機能に特化
山田社長の学び：「機能が多ければいいというものではない」
最初に検討したシステムは、機能が豊富で一見魅力的でした。しかし、実際に必要な機能を洗い出してみると：
必須機能
- 健康診断結果管理
- 要再検査者の管理
- ストレスチェック実施・管理
- 面談記録管理
あれば良い機能
- 高度な分析機能
- 健康経営対応
「うちには使いこなせない機能にお金を払うより、必要な機能がしっかりしているシステムの方がいい」と山田社長は判断しました。
ポイント2：直感的な操作性
佐藤部長の重要視点：「専門知識がなくても使えること」
システムのデモを受ける際、佐藤部長が最も重視したのは操作性でした。
良いシステムの特徴
- マニュアルを見なくても基本操作ができる
- エラーメッセージが分かりやすい
- 画面遷移が直感的
- スマートフォンでも使いやすい
「忙しい中で複雑な操作を覚える時間はありません。誰でもすぐに使えることが絶対条件でした」
ポイント3：コストパフォーマンス
山田社長の計算：「5年間の総コストで判断」
初期費用だけでなく、ランニングコストや運用にかかる工数も含めて総合的に判断しました。
検討した費用要素
- 初期費用（導入費、設定費）
- 月額利用料
- データ移行費用
- 研修・サポート費用
- 運用にかかる人件費
「安いシステムでも、使いにくくて工数がかかるなら、結果的に高くつく」という視点で評価しました。
ポイント4：運用サポートの充実
最重要ポイント：「システムだけでは解決しない課題」
山田社長たちが最も重視したのは、運用サポートの充実度でした。
求めたサポート内容
- 導入時の丁寧なサポート
- 運用相談への対応
- 法令改正時の情報提供
- 健康管理業務の代行可能性
「システムを導入しても、使い方や判断に迷った時にサポートがないと、結局うまくいかない」
ポイント5：将来の拡張性
山田社長の長期視点：「会社の成長も考慮に入れる」
現在は30名の会社ですが、事業拡大により将来的に50名、100名になる可能性もあります。
拡張性のチェックポイント
- 利用者数の増加への対応
- 機能の追加・アップグレード
- 他システムとの連携可能性
- データの引き継ぎやすさ
運用サポートの重要性：システムだけでは解決できない課題
山田社長が選定過程で最も重要だと感じたのは、運用サポートの存在でした。
なぜ中小企業には運用サポートが必要なのか
システム導入だけでは解決しない現実
当初、山田社長は「システムを導入すれば業務が自動化され、佐藤部長の負担が軽くなる」と考えていました。しかし、検討を進める中で以下の課題が見えてきました
- 健康管理の専門的判断
- 健康診断結果の解釈や就業判定
- 高ストレス者への適切な対応
- 法令遵守のための判断
- システム運用の継続性
- 定期的なメンテナンスや設定変更
- 法改正への対応
- トラブル時の対応
- 従業員への対応
- 健康相談への回答
- 受診勧奨のフォロー
- 復職支援
オンライン健康管理室という解決策
「システムと運用サポートがセットになったサービスがあるんです」
佐藤部長が見つけたのは、WellaboSWPの「オンライン健康管理室ウェラボ」でした。
オンライン健康管理室の特徴
- 健康管理システムの提供
- 産業医・保健師による運用サポート
- 健康管理業務の代行
- 法令遵守のための専門的支援
「これなら、システムを導入するだけでなく、産業医がいない我が社でも適切な健康管理ができる」
山田社長は、このソリューションに大きな魅力を感じました。
「まるっと任せる」ことができる価値
山田社長の決断理由
最終的に山田社長がオンライン健康管理室ウェラボを選んだ理由は
- 専門性の補完
- 産業医・保健師による専門的判断
- 法令遵守のサポート
- 最新の健康管理知識の提供
- 業務負荷の軽減
- 健康管理業務の大部分を外部に委託
- 佐藤部長は本来業務に集中可能
- 平日毎日対応可能な健康相談窓口
- コストパフォーマンス
- 産業医を選任するより低コスト
- システム導入と運用サポートがセット
- 段階的な利用拡大が可能
「システムだけ導入して、結局佐藤さんの負担が増えるのでは意味がない。運用まで含めてサポートしてもらえるなら、安心して導入できる」
成功事例：そよかぜ工業の導入後の変化
導入から１年後の成果
そよかぜ工業がオンライン健康管理室ウェラボを導入してから１年が経過しました。その成果は予想を上回るものでした。
佐藤部長の業務負荷軽減
- 健康管理関連業務：週10時間 → 週2時間に削減
- 健康診断結果入力作業：オンライン健康管理室に委託
- ストレスチェック運用：オンライン健康管理質が全て運営
- 要再検査者フォロー：専門職による適切な対応
「これまで健康管理業務に追われて残業することも多かったのですが、今は本来の人事業務に集中できています」（佐藤部長）
従業員の健康意識向上
- 健康診断受診率：95% → 100%達成
- ストレスチェック受検率：85% → 98%に向上
- 健康相談件数：月0件 → 月4件に増加
- 要再検査受診率：30% → 60%に向上
山田社長の満足度
「コストパフォーマンスも期待以上です。産業医を選任することを考えれば、はるかに安価で、しかも手厚いサポートが受けられる。何より、従業員の健康管理に関する責任を専門家と分担できることで、経営者として安心感が得られました」
具体的な改善事例
事例1：高ストレス者への迅速な対応
ストレスチェックで高ストレス者と判定された営業部のCさんに対し、オンライン健康管理室の産業医が面談を実施。早期に適切なケアを提供し、メンタル不調の深刻化を防ぐことができました。
「以前なら、どう対応していいか分からず、対応が遅れていたかもしれません」（佐藤部長）
事例2：健康診断後の適切な就業判定
健康診断で血圧の数値に問題があった製造部のDさんについて、産業医が医療機関での精密検査結果を踏まえて就業判定を実施。安全な作業環境の確保と適切な配慮を行いました。
事例3：従業員からの健康相談増加
24時間健康相談窓口の設置により、従業員が気軽に健康について相談できる環境が整備され、予防的な健康管理が実現しました。
まとめ：成功する健康管理システム選定のために
山田社長と佐藤部長の体験から学ぶ、中小企業が健康管理システム選定で成功するためのポイントをまとめます。
5つの重要ポイント（再確認）
- 必要最小限の機能に特化 – 使いこなせない機能にコストをかけない
- 直感的な操作性 – 専門知識がなくても使えることを最優先
- コストパフォーマンス – 5年間の総コストで判断
- 運用サポートの充実 – システムだけでなく、運用まで含めたサポート
- 将来の拡張性 – 会社の成長に合わせた柔軟性
最も重要な教訓：「運用サポート」の価値
山田社長の体験で最も重要な学びは、中小企業にとって「システム導入」と「運用サポート」は一体で考えるべきということでした。
中小企業が陥りがちな失敗パターン
- システムを導入したが使いこなせない
- 担当者の業務負荷がかえって増加
- 専門的な判断ができず、法令遵守に不安
成功のカギ
- システムと運用サポートのセット導入
- 産業医・保健師による専門的サポート
- 「まるっと任せる」ことができる体制
WellaboSWPからのご提案
WellaboSWPは、山田社長のような中小企業の課題を解決するために、健康管理システムとオンライン健康管理室ウェラボをセットでご提供しています。
WellaboSWPの特徴
- 中小企業に最適化されたシンプルな操作性
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- 産業医・保健師による充実の運用サポート
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まずはご相談ください
あなたの会社も、山田社長と同じような課題を抱えていませんか？
- 健康管理業務の属人化
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- 法令遵守への不安
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WellaboSWPなら、これらの課題をシステムと運用サポートで包括的に解決できます。まずはお気軽にご相談ください。貴社に最適な健康管理ソリューションをご提案いたします。
この記事のまとめ
- 中小企業の健康管理システム選定は、単なるツール選びではなく、運用体制の構築が重要です
- システムだけでは解決できない専門性や継続性の課題を、運用サポートで補完することが成功の鍵となります
- WellaboSWPのオンライン健康管理室ウェラボなら、システムと専門的サポートを一体で提供し、中小企業の健康経営を成功に伴走します
執筆・監修
WellaboSWP編集チーム
「機能する産業保健の提供」をコンセプトとして、健康管理、健康経営を一気通貫して支えてきたメディヴァ保健事業部産業保健チームの経験やノウハウをご紹介している。WellaboSWP編集チームは、主にコンサルタントと産業医・保健師などの専門職で構成されている。株式会社メディヴァの健康経営推進チームに参画している者も所属している。
