【事例紹介】中小企業の健康管理システム導入事例から学ぶ成功の実践ポイント
はじめに
中小企業の健康管理担当者の皆様、このような課題に直面していませんか？
「健康診断結果の管理やストレスチェックの実施に追われて、他の業務に手が回らない」
「限られた予算と人員で、どこまで健康管理システムに投資すべきか悩んでいる」
「健康管理システムは大企業向けで、うちのような規模では導入しても使いこなせないのでは？」
このような先入観をお持ちの方も多いのではないでしょうか。しかし実際には、中小企業だからこそ健康管理システムの導入効果を大きく実感できるケースが数多くあります。
中小企業特有の課題である人員不足、予算制約、健康管理業務の兼任体制などは、適切なシステム選定と運用体制の最適化により、むしろ大企業以上の効率化を実現することが可能です。特に、システム導入と同時にオンライン健康管理室ウェラボを活用することで、運用の負担を大幅に軽減しながら、専門的な健康管理を実現できます。
本記事では、従業員数30名の製造業企業が、オンライン健康管理室ウェラボの導入により、健康管理業務工数75%削減と産業医面談実施率100%達成を同時に実現した事例をご紹介します。
前回の記事では「急成長企業の事例から学ぶ大企業での健康管理システム導入実践ポイント」をご紹介しましたが、今回は中小企業に特化した成功事例と実践ポイントを詳しく解説いたします。
事例企業の背景と直面していた課題
企業概要
今回ご紹介するA社は、従業員数30名の精密機器製造業企業です。創業50年を迎える老舗企業でしたが、近年の技術革新により新規事業が軌道に乗り、従業員数が過去5年間で約1.5倍に増加しました。
**本記事でご紹介する事例は、実際の成功事例をベースに編集を加えております。
直面していた課題
兼任担当者による健康管理業務の負担増大
A社では総務担当者1名がすべての健康管理業務を兼任していました。従業員数30名という規模のため産業医選任義務がなく、地域産業保健センターを利用していましたが、以下のような深刻な課題を抱えていました：
- 健康診断結果を紙で受け取り、手作業でExcelに入力（年間約15時間：1枚30分×30名）
- 従業員からの健康相談に対して専門的な回答ができない
- 健康管理業務の属人化により、担当者不在時の業務停止リスク
地域産業保健センターとの連携の困難さ
- 相談申し込みから実際の面談まで1〜2ヶ月の期間を要する
- 必要書類の準備に月平均8時間を費やす（健康診断結果コピー、勤怠記録、相談票作成）
- 面談後のフォローアップが困難で、継続的な健康管理ができない
予防的健康管理の限界
- ストレスチェックを外部委託しているが、結果の活用ができていない（年間約15万円の委託費）
- 健康診断の要再検査者への適切なフォローができていない
- メンタルヘルス不調の早期発見と対応体制が不十分
本質的な課題：専門的サポートの不足
A社が直面していた本質的な課題は、限られた人員と予算の中で、専門的な健康管理サポートを受けられないことでした。総務担当者は健康管理の専門知識を持たず、適切な判断や継続的なフォローができない状況でした。
オンライン健康管理室ウェラボによる運用体制構築
システム選定のポイント
A社では以下の観点からオンライン健康管理室ウェラボを選択しました
- 運用を任せられる仕組み化されたサービス
オンライン健康管理室ウェラボは、健康管理システムWellaboSWPを使用した包括的な健康管理サービスで、システムの運用から健康管理業務まで一括して任せることができます。中小企業では段階的な導入よりも、最初から専門家に運用を任せることで確実な効果を得られます。 - 専門職による継続的サポート
保健師・看護師による平日毎日のサポート体制により、従来の地域産業保健センターだけでは対応できない継続的な健康管理が可能になります。 - コストパフォーマンス
従来の外部委託費用と比較して、より包括的なサービスを適正価格で受けられることを重視しました。
導入プロセスと運用体制
一括導入によるスムーズな立ち上げ
A社では、オンライン健康管理室ウェラボを導入しました。オンライン健康管理室ウェラボを選択した理由は以下の通りです：
- 運用負荷の軽減：
システム運用をオンライン健康管理室に任せることで、担当者の学習負荷を最小化 - 効果の早期実現：
専門職による運用により、導入直後から高品質な健康管理を実現 - 一貫性の確保：
システムとサービスが統合されているため、運用の一貫性を保証
統合的な健康管理運用体制の確立
導入後の運用体制は以下のように整備されました：
- 日常的な健康管理：
オンライン健康管理室の専門職が健康診断結果の管理、要再検査者のフォロー、健康相談対応を実施 - ストレスチェック：
システムを使用した内製化により、外部委託費を削減しながら質の高い実施・分析を実現 - 産業医面談：
地域産業保健センターに代わり、オンライン健康管理室の産業医が対応 - 企業担当者の役割：
日常業務から解放され、経営層への報告や健康経営施策の企画に注力
導入効果と具体的な成果
A社のオンライン健康管理室ウェラボ導入は、想定を上回る成果をもたらしました。特に注目すべきは、担当者の負担軽減と健康管理の質向上を同時に実現できた点です。
数値で見る改善効果
健康管理業務の劇的な効率化
最も大きな改善が見られたのは、日常的な健康管理業務の効率化です。従来、総務担当者が月20時間を費やしていた健康管理業務が、オンライン健康管理室ウェラボの導入により月5時間まで削減されました。この75%の削減により、担当者は本来の総務業務に集中できるようになりました。
特に健康診断結果の処理については、従来1枚30分かかっていた手作業での入力作業が完全に不要となり、年間15時間の作業時間が1.5時間まで短縮されました。これは単純な時間短縮だけでなく、入力ミスの解消という質的向上も同時に実現しています。
産業医面談の完全実施体制確立
従来、地域産業保健センターを利用していましたが、日程が合わないなどの理由で面談実施率が50%にとどまっていました。オンライン健康管理室ウェラボの導入により100%の実施率を達成しました。
さらに注目すべきは、面談までの期間が平均1ヶ月から1週間に短縮されたことです。これにより、健康課題の早期発見・早期対応が可能になり、重篤化する前の適切なフォローが実現されています。
質的な改善効果
予防的健康管理体制の実現
システムとオンライン健康管理室ウェラボの連携により、従来では不可能だった予防的健康管理が実現されました。専門職による健康診断結果の詳細分析により、生活習慣病リスクの高い従業員を早期に特定し、個別の保健指導を実施できるようになりました。
要再検査者については、従来はフォローが不十分でしたが、オンライン健康管理室の保健師がフォローアップを行なってくれるので、現在は100%の実施率で継続的なフォローを行っています。A社の総務担当者は「以前は要再検査の通知を出すだけで精一杯でしたが、今では専門家が一人ひとりに寄り添ってフォローしてくれるので、従業員の健康改善が目に見えて分かります」と評価しています。
従業員エンゲージメントの向上
健康管理体制の充実により、従業員の会社に対する信頼感が大幅に向上しました。特に、これまで健康相談をしたくても専門的な回答が得られなかった状況が解消され、気軽に相談できる環境が整いました。
従業員アンケートでは、健康管理満足度が導入前の40%から85%に向上し、「会社が従業員の健康を真剣に考えてくれている」と感じる従業員が90%に達しました。A社社長は「従業員から『健康のことで相談できて安心』という声を直接聞くようになり、導入して本当に良かったと実感している」とコメントしています。
コスト削減効果
直接的コスト削減の実現
ストレスチェックの内製化により年間15万円、健康管理関連消耗品費で年間3万円、担当者の業務工数削減効果として年間約18万円相当、合計36万円の削減効果を実現しました。
A社経営陣は「コスト削減だけでなく、従業員の健康管理の質が向上したことで、将来的な医療費削減効果も期待できる」と評価しています。
運用面での革新
属人的対応からの脱却
従来、総務担当者1名に依存していた健康管理業務が、システムと専門職による標準化された運用に変化しました。これにより、担当者が不在でも健康管理業務が継続でき、組織としてのリスクが大幅に軽減されました。
また、専門職による一貫した対応により、健康管理の品質が安定し、従業員が誰に相談しても適切なアドバイスを受けられる体制が確立されました。
中小企業での応用ポイント
A社の成功事例から、中小企業での健康管理体制構築における重要なポイントを抽出し、具体的な応用方法をご紹介します。
オンライン健康管理室活用による運用最適化
専門職リソースの効率的活用
多くの中小企業では、内部に産業医や保健師などの専門職を配置することが困難です。A社の事例が示すように、オンライン健康管理室ウェラボのような外部専門職リソースを活用することで、限られた人員の中でも専門的なサポートを受けることができます。
特に従業員50名未満の企業では、さまざまな制約により十分な健康管理ができていないケースが多く見られます。オンライン健康管理室ウェラボによってこれらの制約を解消することができました。
システム＋専門職による包括的サポート
A社の事例では、健康管理システムの導入だけでは解決できない運用課題が明確に示されました。特に、継続的なフォローや専門的な判断を要する業務では、システムと専門職が一体となったサービスが不可欠です。
オンライン健康管理室ウェラボは、WellaboSWPシステムと専門職による運用サポートを統合したサービスため、中小企業でも導入初日から高品質な健康管理を実現できます。担当者は複雑なシステム操作を覚える必要がなく、専門職に運用を任せることで本来業務に集中できます。
企業規模に応じた健康管理体制の構築
50名未満企業での最適解
A社のような従業員50名未満の企業では、産業医選任義務がないため、健康管理体制の構築に悩むケースが多く見られます。従来は地域産業保健センターを利用するのが一般的でしたが、以下のような制約がありました：
- 面談のための日程調整や訪問の煩わしさ
- 緊急時の対応が困難
- 継続的なフォローアップの不足
オンライン健康管理室ウェラボを活用することで、これらの制約をすべて解消し、50名以上の企業と同等の健康管理体制を構築できます。
50名以上企業での応用可能性
従業員50名以上で産業医選任義務がある企業でも、A社の手法は応用可能です。産業医との連携を維持しながら、オンライン健康管理室ウェラボを併用することで、以下のメリットを得ることができます：
- 産業医業務の効率化：
システムを活用した効率的な情報共有 - 日常的なサポート強化：
産業医の訪問頻度を補完する継続的な専門職サポート - 緊急時対応の充実：
産業医が不在の際の専門的な対応体制
継続的な効果創出のための仕組み化
経営層との連携強化
オンライン健康管理室から年2回提供される定期レポートと報告会を活用し、経営層への報告を行うことで健康経営への理解を深めることができます。A社では、この報告会により経営層の健康経営への関心が高まり、さらなる投資検討につながっています。
定期レポートには以下の内容が含まれます：
- 健康指標の改善状況：具体的な数値による効果の可視化
- 組織の健康課題：データに基づく客観的な課題分析
- 今後の対策提案：専門職による具体的な改善提案
従業員エンゲージメントの継続的向上
専門職による継続的なサポートにより、従業員の健康意識と会社への信頼感を継続的に高めることができます。A社では、従業員が気軽に健康相談できる環境が整ったことで、健康課題の早期発見と予防的対応が可能になりました。
特に重要なのは、単発的な対応ではなく、継続的な関係性の構築です。オンライン健康管理室ウェラボでは、同じ専門職が継続的にサポートを行うため、従業員の健康状況の変化を的確に把握し、適切なタイミングでのアドバイスが可能になります。
組織全体の健康意識向上
個別の健康管理だけでなく、組織全体の健康意識向上も重要な要素です。オンライン健康管理室ウェラボでは、集団分析の結果に基づき、組織全体の健康課題を特定し、効果的な健康増進施策を提案します。
A社では、ストレスチェックの集団分析結果を基に、特定の部署でのコミュニケーション改善施策を実施し、全体的なストレスレベルの低下を実現しました。このように、データに基づく戦略的な健康経営が可能になります。
まとめ：中小企業だからこそ実現できる効率的な健康経営
中小企業の強みを活かした健康管理
A社の事例が示すように、中小企業には以下の独自の強みがあります：
意思決定の速さと柔軟性
- 経営層の理解を得やすく、迅速な導入判断が可能
- 従業員一人ひとりの状況を把握しやすい環境
- 効果的な施策の全社への迅速な展開
専門サービス活用による効率化
- 内部リソースの限界を外部専門サービスで補完
- 専門知識不足を専門職サポートで解決
- 小規模ならではの手厚い個別サポートの実現
投資対効果の最大化
1人の担当者で大企業並みの健康管理
オンライン健康管理室ウェラボの活用により、以下を実現できます：
- システム運用から健康管理業務まで専門家に委託
- 担当者は戦略的業務に集中
- 継続的な専門的サポートによる質の高い健康管理
明確なROIの実現
A社では年間約36万円の削減効果を実現しており、多くの中小企業で類似の効果が期待できます：
- 業務効率化による人件費削減
- 外部委託費用の削減
- 健康リスク低減による将来的な医療費削減
中小企業だからこそ実現できる「一人ひとりに寄り添った健康経営」は、従業員満足度の向上と企業の競争力強化につながる重要な投資です。オンライン健康管理室ウェラボの活用により、限られたリソースで最大限の効果を実現し、持続可能な健康経営を推進していきましょう。
関連記事：
WellaboSWPに関するお問い合わせ：
中小企業での健康管理システム導入をご検討の方は、お気軽にご相談ください。
執筆・監修
WellaboSWP編集チーム
「機能する産業保健の提供」をコンセプトとして、健康管理、健康経営を一気通貫して支えてきたメディヴァ保健事業部産業保健チームの経験やノウハウをご紹介している。WellaboSWP編集チームは、主にコンサルタントと産業医・保健師などの専門職で構成されている。株式会社メディヴァの健康経営推進チームに参画している者も所属している。
